Ultimo aggiornamento: settembre 2026 · È il testo che il Punto Vendita Affiliato conferma nel proprio account (Il mio account → Contratti).

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’adesione e la partecipazione al Programma Affiliazione B2B tra NCOM S.r.l. (PC Ricondizionati), Via del Casale Santarelli 49, 00118 Roma, P.IVA 14001151001, PEC ncom@pec.it (di seguito «NCOM S.r.l.»), e l’impresa che li accetta dal proprio account sul sito pc-ricondizionati.com (di seguito «Punto Vendita Affiliato»). Il rapporto intercorre tra imprese: non si applicano le norme a tutela dei consumatori.

1. Oggetto del programma

Il Punto Vendita Affiliato è un’attività selezionata e autorizzata a svolgere il servizio di punto di ricezione, custodia temporanea e consegna degli ordini effettuati dai clienti finali. Il Punto Vendita Affiliato non è il venditore dei prodotti e non interviene nella conclusione del contratto di vendita tra NCOM S.r.l. e il cliente. Il programma comprende inoltre il servizio gratuito di Vetrina e prenotazione disciplinato dagli articoli 26-29.

2. Requisiti per l’adesione

Per poter presentare una richiesta di adesione è necessario essere in possesso di un Account Rivenditore attivo. La disponibilità dell’Account Rivenditore non garantisce automaticamente l’accesso al Programma Affiliazione B2B. Ogni richiesta viene valutata individualmente da NCOM S.r.l.

3. Selezione dei Punti Vendita Affiliati

NCOM S.r.l. sviluppa la rete dei Punti Vendita Affiliati secondo criteri di selezione e distribuzione territoriale. La valutazione può tenere conto, tra gli altri elementi, di:

• posizione geografica;
• distanza dagli altri Punti Vendita Affiliati;
• copertura già presente nella zona;
• tipologia dell’attività;
• caratteristiche e idoneità della sede;
• affidabilità del richiedente;
• rapporto commerciale e professionale con PC Ricondizionati.

NCOM S.r.l. si riserva la facoltà di accettare, rifiutare, sospendere o annullare una richiesta di adesione. L’invio della richiesta non costituisce diritto all’attivazione del servizio.

4. Presentazione della richiesta

Le richieste di adesione si inviano con il modulo della pagina Programma Affiliazione B2B del sito o all’indirizzo info@pc-ricondizionati.com. NCOM S.r.l. potrà richiedere ulteriori informazioni o documentazione necessarie alla valutazione della richiesta. Il rapporto ha inizio con l’accettazione dei presenti Termini dall’account del Punto Vendita Affiliato, dopo l’approvazione della richiesta.

5. Gestione degli ordini

Gli ordini sono effettuati e gestiti attraverso il sito PC Ricondizionati. Il Punto Vendita Affiliato riceve esclusivamente le informazioni necessarie per svolgere il servizio di ricezione, custodia temporanea, consegna e registrazione del ritiro.

6. Procedura di ricezione del prodotto

Quando un ordine arriva presso il Punto Vendita Affiliato, il Punto Vendita Affiliato deve:

• ricevere il pacco;
• effettuare una verifica visiva dell’imballaggio;
• segnalare eventuali anomalie evidenti;
• accedere al pannello dedicato;
• confermare la ricezione selezionando “MERCE ARRIVATA”.

La conferma della ricezione deve essere effettuata esclusivamente quando il prodotto risulta effettivamente presente presso il Punto Vendita Affiliato.

7. Notifica al cliente e Codice di Ritiro

Dopo la conferma “MERCE ARRIVATA”, il sistema può inviare al cliente una notifica relativa alla disponibilità dell’ordine. Al cliente viene associato o comunicato un Codice di Ritiro, necessario per completare la procedura di consegna.

8. Procedura di ritiro

Al momento del ritiro, il cliente comunica il Codice di Ritiro al Punto Vendita Affiliato. Il Punto Vendita Affiliato deve:

• accedere al pannello;
• individuare l’ordine;
• verificare il Codice di Ritiro;
• consegnare il prodotto esclusivamente dopo la corretta verifica;
• confermare l’avvenuto ritiro nel sistema.

La registrazione del ritiro costituisce conferma dell’avvenuta consegna.

9. Codice non valido

Qualora il Codice di Ritiro risulti non valido o non disponibile, il Punto Vendita Affiliato non deve procedere alla consegna del prodotto. Il Punto Vendita Affiliato non è autorizzato a bypassare la procedura o a modificare autonomamente il codice. Eventuali problemi devono essere indirizzati ai canali ufficiali di assistenza.

10. Obblighi del Punto Vendita Affiliato

Il Punto Vendita Affiliato si impegna a:

• ricevere correttamente le spedizioni;
• custodire i prodotti in un luogo sicuro;
• proteggere i prodotti da furti, danni o accessi non autorizzati;
• rispettare le procedure previste;
• verificare il Codice di Ritiro;
• registrare correttamente la consegna;
• comunicare eventuali anomalie;
• mantenere aggiornati gli orari e i dati dell’attività;
• garantire un comportamento professionale e corretto nei confronti dei clienti.

11. Attività non autorizzate

Salvo diverso accordo scritto, il Punto Vendita Affiliato non è autorizzato a:

• vendere prodotti per conto di NCOM S.r.l.;
• incassare pagamenti relativi agli ordini;
• modificare ordini;
• modificare prezzi;
• applicare sconti;
• effettuare rimborsi;
• autorizzare resi;
• sostituire prodotti;
• aprire o utilizzare prodotti destinati ai clienti;
• modificare componenti o software;
• fornire garanzie per conto di NCOM S.r.l.;
• rappresentarsi come dipendente, agente o rappresentante di NCOM S.r.l.

Resta salva la vendita, in nome e per conto proprio, dei prodotti di proprietà del Punto Vendita Affiliato pubblicati nella Vetrina, secondo gli articoli 26-29.

12. Responsabilità di NCOM S.r.l.

NCOM S.r.l. rimane responsabile della gestione commerciale degli ordini effettuati attraverso il proprio sito. In particolare, gestisce: vendita, pagamenti, fatturazione relativa ai prodotti, preparazione degli ordini, spedizione, assistenza commerciale, resi e garanzia.

13. Indicazioni al cliente

NCOM S.r.l. chiede al cliente, nelle proprie condizioni di vendita e nelle comunicazioni sull’ordine, di: fornire informazioni corrette; rispettare gli orari del Punto Vendita Affiliato; conservare il proprio Codice di Ritiro e comunicarlo al momento della consegna; ritirare l’ordine entro il termine comunicato.

14. Custodia del prodotto

Dal momento della ricezione fino alla registrazione dell’avvenuto ritiro, o alla restituzione secondo l’articolo 15, il Punto Vendita Affiliato custodisce il collo con la diligenza del depositario (artt. 1766 e seguenti del codice civile) e adotta adeguate misure per prevenire smarrimenti, furti, danneggiamenti e accessi non autorizzati. Risponde della perdita o del danneggiamento del collo avvenuti durante la custodia, salvo che provi che sono dipesi da causa a lui non imputabile; in tal caso tiene indenne NCOM S.r.l. nel limite del prezzo pagato dal cliente per i prodotti interessati.

15. Ordini non ritirati

In caso di mancato ritiro entro il termine di giacenza indicato nel pannello, il Punto Vendita Affiliato custodisce il prodotto e segue le istruzioni di NCOM S.r.l. per la restituzione, che avviene a spese di NCOM S.r.l. Il Punto Vendita Affiliato non può trattenere, vendere, utilizzare o consegnare a soggetti non autorizzati i prodotti ricevuti.

16. Servizi aggiuntivi del Punto Vendita Affiliato

Il Punto Vendita Affiliato può proporre autonomamente servizi aggiuntivi ai clienti, quali assistenza tecnica, installazione di software, configurazioni personalizzate o altri servizi offerti dalla propria attività. Tali servizi costituiscono un rapporto diretto e autonomo tra il Punto Vendita Affiliato e il cliente. Il Punto Vendita Affiliato è responsabile di condizioni economiche, preventivi, fatturazione, qualità del servizio, eventuali obblighi fiscali ed eventuali responsabilità relative ai servizi forniti. NCOM S.r.l. non assume responsabilità per i servizi autonomamente offerti dal Punto Vendita Affiliato.

17. Compenso del Punto Vendita Affiliato

Per le attività svolte nell’ambito del programma potranno essere riconosciute condizioni economiche specifiche. Eventuali compensi, modalità di calcolo, requisiti e condizioni vengono definiti separatamente con il singolo Punto Vendita Affiliato. Le condizioni economiche eventualmente concordate sono riservate.

18. Riepilogo delle attività

Le attività effettuate attraverso il Punto Vendita Affiliato possono essere registrate e rese disponibili attraverso il pannello dedicato. I dati possono includere ordini ricevuti, ordini consegnati, ordini non ritirati, attività effettuate ed eventuali rettifiche. Tali informazioni costituiscono riferimento per la gestione amministrativa della collaborazione.

19. Fatturazione e pagamento

Qualora previsto dagli accordi economici applicabili, il Punto Vendita Affiliato emette regolare fattura a NCOM S.r.l. per i servizi effettivamente svolti, sulla base del riepilogo del pannello. Salvo diverso accordo scritto, NCOM S.r.l. paga entro 30 giorni dal ricevimento della fattura, previa verifica delle attività registrate (D.Lgs. 231/2002).

20. Assistenza, garanzia e resi

Il Punto Vendita Affiliato non è obbligato a gestire direttamente garanzie, resi o assistenza relativa ai prodotti acquistati. Salvo specifici accordi, tali richieste devono essere indirizzate ai canali ufficiali di PC Ricondizionati.

21. Riservatezza e dati

Il Punto Vendita Affiliato si impegna a mantenere riservate le informazioni operative e commerciali ricevute nell’ambito della collaborazione, anche dopo la sua cessazione. Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dall’articolo 30.

22. Utilizzo del marchio

Il Punto Vendita Affiliato può utilizzare il materiale grafico relativo al programma esclusivamente secondo le indicazioni ricevute da NCOM S.r.l. Non è consentito utilizzare il marchio in modo da creare confusione sulla natura del rapporto tra le parti.

23. Sospensione o cessazione

NCOM S.r.l. può sospendere la collaborazione, dandone comunicazione, in caso di: violazione dei presenti Termini; gestione non corretta degli ordini; mancata custodia; consegna non autorizzata; utilizzo improprio dei dati; comportamenti non professionali; utilizzo improprio del marchio; reiterate anomalie o segnalazioni. Nei casi di consegna non autorizzata, mancata custodia, utilizzo illecito dei dati dei clienti o utilizzo del marchio che crei confusione sulla natura del rapporto, NCOM S.r.l. può risolvere il rapporto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile, con comunicazione scritta. In caso di cessazione, i prodotti ancora presenti presso il Punto Vendita Affiliato sono consegnati o restituiti secondo le istruzioni ricevute e restano dovuti i compensi maturati per le attività già svolte.

24. Modifiche ai Termini

NCOM S.r.l. può aggiornare i presenti Termini e Condizioni e le procedure operative del programma. Le modifiche sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso attraverso il pannello e via email, salvo quelle imposte da norme di legge o provvedimenti delle autorità; la nuova versione va confermata dall’account. Il Punto Vendita Affiliato che non intende accettarle può recedere senza penali entro la data di efficacia.

25. Natura del rapporto

L’adesione al Programma Affiliazione B2B non costituisce un rapporto di lavoro subordinato, agenzia, rappresentanza, franchising o società, e non attribuisce esclusive di zona né obblighi di acquisto minimo. Il Punto Vendita Affiliato opera come impresa autonoma e indipendente, con propria organizzazione e a proprio rischio.

26. Vetrina Punti Vendita Affiliati e prenotazioni

Il Punto Vendita Affiliato può pubblicare nella Vetrina del sito i prodotti acquistati da NCOM S.r.l. e disponibili presso la propria sede, e il proprio listino di servizi. I prodotti pubblicati sono di proprietà del Punto Vendita Affiliato, che li vende in nome e per conto proprio. Nella pagina pubblica del sito il Punto Vendita Affiliato è presentato ai clienti come «Punto Vendita Affiliato». I clienti possono inviare gratuitamente una richiesta di prenotazione; la prenotazione non comporta pagamenti a NCOM S.r.l. Il servizio di Vetrina e prenotazione è gratuito e non prevede commissioni a favore di NCOM S.r.l.

27. Obblighi relativi alla Vetrina

Il Punto Vendita Affiliato si impegna a: pubblicare solo prodotti effettivamente disponibili presso la propria sede; aggiornare tempestivamente la Vetrina; rispondere alle richieste di prenotazione entro 24 ore, confermandole o rifiutandole dal pannello; riservare il prodotto per 48 ore dalla conferma; consegnare al cliente, insieme a ogni prodotto venduto tramite la Vetrina, l’attestato di controllo qualità PC Ricondizionati; registrare nel pannello l’esito di ogni prenotazione (venduto, cliente non presentato, annullata); utilizzare i dati del cliente esclusivamente per gestire la prenotazione, la vendita e i servizi richiesti, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, di cui è titolare autonomo.

28. Prezzi, vendita, garanzia e servizi

Il prezzo mostrato in Vetrina è il prezzo pubblico consigliato da PC Ricondizionati, non vincolante. Il Punto Vendita Affiliato può indicare uno o più servizi obbligatori da abbinare alla prenotazione di un prodotto, che devono essere indicati con il relativo prezzo nel proprio listino. Il Punto Vendita Affiliato stabilisce in autonomia il prezzo finale e le condizioni dei propri servizi, ed è l’unico responsabile della vendita, del documento fiscale, della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, delle informazioni precontrattuali, dell’assistenza al cliente e dei servizi prestati. La certificazione PC Ricondizionati riguarda solo i prodotti acquistati da NCOM S.r.l. e pubblicati nella Vetrina: gli altri prodotti venduti dal Punto Vendita Affiliato, anche ricondizionati, non possono essere presentati come certificati da PC Ricondizionati. Restano invariati i rapporti tra NCOM S.r.l. e il Punto Vendita Affiliato relativi ai prodotti da questi acquistati.

29. Sospensione della Vetrina

NCOM S.r.l. può sospendere o rimuovere la Vetrina di un Punto Vendita Affiliato, anche senza preavviso, in caso di prodotti non disponibili, prenotazioni ripetutamente non gestite, segnalazioni dei clienti o violazione dei presenti Termini.

30. Protezione dei dati personali

Per il servizio di ritiro degli ordini (articoli 5-15) NCOM S.r.l. è titolare del trattamento dei dati dei propri clienti e nomina il Punto Vendita Affiliato responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, per la durata del rapporto. Il trattamento riguarda nome, telefono, Codice di Ritiro e dati essenziali dell’ordine dei clienti che scelgono il ritiro, al solo fine di ricevere, custodire e consegnare gli ordini. Il Punto Vendita Affiliato si impegna a:

• trattare i dati soltanto su istruzione documentata di NCOM S.r.l., cioè secondo le procedure del pannello e dei presenti Termini;
• far trattare i dati solo a persone autorizzate e vincolate alla riservatezza;
• adottare misure di sicurezza adeguate ai sensi dell’art. 32 del Regolamento, tra cui credenziali personali per il pannello, non condivise;
• non ricorrere ad altri responsabili senza autorizzazione scritta di NCOM S.r.l.;
• assistere NCOM S.r.l. nel dare seguito alle richieste degli interessati e negli adempimenti degli artt. 32-36 del Regolamento;
• comunicare a NCOM S.r.l. senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 24 ore dalla scoperta, ogni violazione dei dati personali;
• cancellare o restituire i dati al termine del rapporto, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge;
• mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi e consentire verifiche concordate.

Per le prenotazioni della Vetrina e per i servizi che offre direttamente, il Punto Vendita Affiliato tratta i dati dei clienti come titolare autonomo (articolo 27). In nessun caso può usare i dati dei clienti del servizio di ritiro per finalità di marketing o per contatti non collegati al servizio.

31. Durata e recesso

Il rapporto è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può recedere in qualsiasi momento con comunicazione scritta e un preavviso di 30 giorni; durante il preavviso il Punto Vendita Affiliato completa la consegna degli ordini già in giacenza o li restituisce secondo le istruzioni ricevute. Restano salvi i casi di sospensione e risoluzione dell’articolo 23.

32. Comunicazioni

Le comunicazioni relative al rapporto avvengono tramite il pannello e all’indirizzo email dell’account del Punto Vendita Affiliato; quelle di recesso, sospensione e risoluzione anche via PEC o raccomandata. Il Punto Vendita Affiliato mantiene aggiornati i propri recapiti.

33. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o cessazione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

34. Accettazione

Con l’adesione al Programma Affiliazione B2B, il Punto Vendita Affiliato dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni e si impegna a rispettare le procedure operative comunicate da NCOM S.r.l.