MODULO RMA – Pc Ricondizionati

RMA – Modulo Richiesta Reso Merce

La Garanzia Base dei nostri prodotti è di 12 mesi.

Il seguente modulo è disponibile per tutti i clienti che intendono restituire un prodotto coperto da Garanzia.

Compilare il modulo RMA. Scrivere dettagliatamente la tipologia di problemi riscontrati, fornendo le caratteristiche del prodotto
Una volta compilato ed inviato il modulo, il nostro centro assistenza provvederà all’accettazione entro le 24/72H successive, assegnando il numero di pratica RMA
Dopo la segnalazione dell’operatore, il cliente dovrà spedire la merce obbligatoriamente accompagnata da Documento di trasporto con il numero di pratica assegnato, presso la Sede Ncom Srl di – Via Pizzoni 13, 00173, RM
Le tempistiche di evasione dell’ RMA sono 7 giorni lavorativi
Nel caso in cui l’ RMA necessiti di parti di ricambio da ordinare, le tempistiche sono dai 7 ai 20 giorni lavorativi, a seconda delle disponibilità
Per gli RMA irresolubili, si effettuano Note di Credito detraibili sui seguenti ordini
Si ricorda agli utenti che non verranno accettate pratiche RMA esenti da DDT e numero di pratica assegnato
Si ricorda inoltre, che la spedizione di reso RMA è a carico del cliente.
Nel caso in cui, al momento della compilazione del Modulo, si riscontra un problema nel campo – Numero Seriale – con dicitura – NOT FOUND – si comunica che è possibile proseguire continuando l’invio del modulo.
Il Campo – Numero e Data Fattura – è Obbligatorio.

Si ricorda agli utenti che non verranno accettate pratiche RMA esenti da DDT e numero di pratica assegnato.
Si ricorda inoltre, che la spedizione di reso RMA è a carico del cliente.

N.B. : Nel caso in cui, al momento della compilazione del Modulo, si riscontra un problema nel campo – Numero Seriale – con dicitura – NOT FOUND – si comunica che è possibile proseguire continuando l’invio del modulo.
N.B. : Il Campo – Numero e Data Fattura – è Obbligatorio.

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