/*
 * PCR Assistenza — lato cliente (My Account «Assistenza» e «Le mie garanzie», shortcode [pcr_assistenza]).
 * Tutto dentro .pcr-ag: il tema (Bootstrap) vince su .card/.badge/.btn, quindi le classi hanno il prefisso pcr-.
 * Pensato prima per il telefono: una colonna, poi due sopra i 640 px.
 */
.pcr-ag{--ag-blu:#2563eb;--ag-blu-ch:#eff6ff;--ag-verde:#065f46;--ag-verde-ch:#d1fae5;--ag-giallo:#92400e;--ag-giallo-ch:#fef3c7;--ag-rosso:#991b1b;--ag-rosso-ch:#fee2e2;--ag-grigio:#6b7280;--ag-bordo:#e5e7eb;font-size:15px;line-height:1.5;color:#1f2937}
.pcr-ag *{box-sizing:border-box}
.pcr-ag h3{margin:0 0 6px;font-size:22px;line-height:1.25}
.pcr-ag h4{margin:18px 0 8px;font-size:16px}
.pcr-ag p{margin:0 0 10px}
.pcr-ag .pcr-mut{color:var(--ag-grigio);font-size:13px}
.pcr-ag a.pcr-indietro{display:inline-block;margin-bottom:10px;font-size:14px;text-decoration:none}

/* badge e chip */
.pcr-ag .pcr-badge{display:inline-block;padding:2px 9px;border-radius:999px;background:#e5e7eb;color:#1f2937;font-size:12px;font-weight:600;white-space:nowrap;line-height:1.5}
.pcr-ag .pcr-badge.ok{background:var(--ag-verde-ch);color:var(--ag-verde)}
.pcr-ag .pcr-badge.warn{background:var(--ag-giallo-ch);color:var(--ag-giallo)}
.pcr-ag .pcr-badge.err{background:var(--ag-rosso-ch);color:var(--ag-rosso)}
.pcr-ag .pcr-badge.info{background:var(--ag-blu-ch);color:#1e40af}

/* riquadri e pulsanti */
.pcr-ag .pcr-card{border:1px solid var(--ag-bordo);border-radius:12px;padding:14px 16px;margin:12px 0;background:#fff}
.pcr-ag .pcr-card.pcr-lab{background:#f9fafb}
.pcr-ag .pcr-btn{display:inline-block;border:0;border-radius:10px;padding:12px 20px;font-size:15px;font-weight:600;line-height:1.2;cursor:pointer;text-decoration:none;background:var(--ag-blu);color:#fff}
.pcr-ag .pcr-btn:hover{background:#1d4ed8;color:#fff}
.pcr-ag .pcr-btn.sec{background:#f3f4f6;color:#1f2937}
.pcr-ag .pcr-btn.sec:hover{background:#e5e7eb;color:#1f2937}
.pcr-ag .pcr-btn.piccolo{padding:8px 14px;font-size:14px}
.pcr-ag .pcr-btn.grande{padding:14px 24px;font-size:16px}
.pcr-ag .pcr-azioni{display:flex;gap:10px;flex-wrap:wrap;align-items:center;margin:10px 0}

/* avvisi (garanzia / preventivo / DOA / produttore) */
.pcr-ag .pcr-avviso{border:1px solid var(--ag-bordo);border-left-width:5px;border-radius:12px;padding:14px 16px;margin:10px 0 16px;background:#fff}
.pcr-ag .pcr-avviso.ok{border-color:#a7f3d0;border-left-color:#059669;background:#f0fdf4}
.pcr-ag .pcr-avviso.warn{border-color:#fde68a;border-left-color:#d97706;background:#fffbeb}
.pcr-ag .pcr-avviso.info{border-color:#bfdbfe;border-left-color:var(--ag-blu);background:var(--ag-blu-ch)}
.pcr-ag .pcr-avviso.err{border-color:#fecaca;border-left-color:#dc2626;background:#fef2f2}
.pcr-ag .pcr-avviso .tit{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap;font-weight:700;font-size:16px;margin-bottom:4px}
.pcr-ag .pcr-avviso .prod{font-weight:600;margin-bottom:6px}
.pcr-ag .pcr-avviso ol{margin:8px 0 0 18px;padding:0}
.pcr-ag .pcr-avviso ol li{margin:2px 0}
.pcr-ag .pcr-avviso p{margin:4px 0}

/* indicatore dei passi */
.pcr-ag .pcr-passi{display:flex;gap:6px;margin:0 0 16px;padding:0;list-style:none;counter-reset:passo}
.pcr-ag .pcr-passi li{flex:1;display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px 10px;border-radius:10px;background:#f3f4f6;color:var(--ag-grigio);font-size:13px;font-weight:600;min-width:0}
.pcr-ag .pcr-passi li::before{counter-increment:passo;content:counter(passo);flex:0 0 24px;width:24px;height:24px;border-radius:50%;background:#d1d5db;color:#fff;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:12px}
.pcr-ag .pcr-passi li.fatto{color:var(--ag-verde)}
.pcr-ag .pcr-passi li.fatto::before{background:#059669;content:"✓"}
.pcr-ag .pcr-passi li.corrente{background:var(--ag-blu-ch);color:#1e40af}
.pcr-ag .pcr-passi li.corrente::before{background:var(--ag-blu)}
.pcr-ag .pcr-passi li span{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
@media (max-width:480px){.pcr-ag .pcr-passi li span{display:none}.pcr-ag .pcr-passi li{justify-content:center}}

/* elenco richieste a schede */
.pcr-ag .pcr-lista{display:grid;gap:10px;margin:12px 0}
.pcr-ag .pcr-ticket{display:grid;grid-template-columns:1fr auto;gap:6px 12px;align-items:center;border:1px solid var(--ag-bordo);border-radius:12px;padding:12px 14px;background:#fff;text-decoration:none;color:inherit}
.pcr-ag .pcr-ticket:hover{border-color:#c7d2fe;box-shadow:0 2px 10px rgba(0,0,0,.05)}
.pcr-ag .pcr-ticket .riga1{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.pcr-ag .pcr-ticket .num{font-weight:700;font-size:15px}
.pcr-ag .pcr-ticket .prod{grid-column:1/-1;font-size:14px;color:#374151}
.pcr-ag .pcr-ticket .meta{grid-column:1/-1;font-size:13px;color:var(--ag-grigio)}
.pcr-ag .pcr-ticket .apri{grid-row:1;grid-column:2}
.pcr-ag .pcr-ticket.attenzione{border-color:#fcd34d;background:#fffbeb}
.pcr-ag .pcr-vuoto-lista{border:1px dashed #d1d5db;border-radius:12px;padding:20px;text-align:center;color:var(--ag-grigio);margin:12px 0}

/* modulo: sezioni, etichette sopra ai campi, griglia a due colonne */
.pcr-ag .pcr-sez{border:1px solid var(--ag-bordo);border-radius:12px;padding:14px 16px;margin:12px 0;background:#fff}
.pcr-ag .pcr-sez>h4{margin:0 0 10px;font-size:15px;display:flex;align-items:center;gap:8px}
.pcr-ag .pcr-sez>h4 .n{display:inline-flex;width:22px;height:22px;border-radius:50%;background:var(--ag-blu);color:#fff;font-size:12px;align-items:center;justify-content:center}
.pcr-ag .pcr-fg{display:grid;grid-template-columns:1fr;gap:10px 16px}
@media (min-width:640px){.pcr-ag .pcr-fg{grid-template-columns:1fr 1fr}.pcr-ag .pcr-fg .tutta{grid-column:1/-1}}
.pcr-ag .pcr-f{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;min-width:0}
.pcr-ag .pcr-f>label,.pcr-ag label.pcr-et{display:block;margin:0;font-size:13px;font-weight:600;color:#374151}
.pcr-ag .pcr-f>label .obb{color:#dc2626}
.pcr-ag .pcr-f input[type=text],.pcr-ag .pcr-f input[type=date],.pcr-ag .pcr-f input[type=search],.pcr-ag .pcr-f select,.pcr-ag .pcr-f textarea{width:100%;max-width:100%;padding:10px 12px;border:1px solid #d1d5db;border-radius:10px;font-size:15px;background:#fff;margin:0}
.pcr-ag .pcr-f textarea{min-height:120px}
.pcr-ag .pcr-f input:focus,.pcr-ag .pcr-f select:focus,.pcr-ag .pcr-f textarea:focus{outline:2px solid #bfdbfe;border-color:var(--ag-blu)}
.pcr-ag .pcr-f .aiuto{font-size:12px;color:var(--ag-grigio)}
.pcr-ag .pcr-spunta{display:flex;gap:8px;align-items:flex-start;font-size:14px;margin:6px 0}
.pcr-ag .pcr-spunta input{margin-top:4px}
.pcr-ag .pcr-file{padding:10px;border:1px dashed #d1d5db;border-radius:10px;background:#f9fafb;font-size:14px}
.pcr-ag .pcr-fissa{display:inline-block;padding:8px 12px;border-radius:10px;background:#f3f4f6;font-weight:600}
.pcr-ag .pcr-invio{display:flex;flex-direction:column;gap:12px;margin-top:6px}
@media (min-width:640px){.pcr-ag .pcr-invio{flex-direction:row;justify-content:space-between;align-items:center}}

/* passo 1: ricerca e ordini */
.pcr-ag .pcr-cerca{width:100%;padding:12px 14px;border:1px solid #d1d5db;border-radius:10px;font-size:16px;margin:8px 0 12px}
.pcr-ag details.pcr-ord{border:1px solid var(--ag-bordo);border-radius:12px;margin:8px 0;background:#fff}
.pcr-ag details.pcr-ord summary{cursor:pointer;padding:12px 14px;font-weight:600;list-style:none;display:flex;justify-content:space-between;gap:10px;align-items:center}
.pcr-ag details.pcr-ord summary::-webkit-details-marker{display:none}
.pcr-ag details.pcr-ord summary .n{color:var(--ag-grigio);font-weight:400;font-size:14px}
.pcr-ag details.pcr-ord summary::after{content:"▾";color:var(--ag-grigio)}
.pcr-ag details.pcr-ord[open] summary::after{content:"▴"}
.pcr-ag .pcr-prod{display:flex;justify-content:space-between;gap:10px;align-items:center;padding:10px 14px;border-top:1px solid #f3f4f6}
.pcr-ag .pcr-prod .sn{display:inline-block;font-family:ui-monospace,Menlo,monospace;background:#f3f4f6;border-radius:4px;padding:1px 6px;font-size:13px}
.pcr-ag .pcr-prod .nosn{color:#9ca3af;font-size:13px}
.pcr-ag .pcr-vuoto{display:none;color:var(--ag-grigio);padding:12px}

/* «Come preferisci riavere il prodotto?» */
.pcr-ag .pcr-rit{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:10px;margin:8px 0}
.pcr-ag .pcr-rit label.pcr-opz{display:block;margin:0;border:2px solid var(--ag-bordo);border-radius:12px;padding:12px 14px;cursor:pointer;background:#fff}
.pcr-ag .pcr-rit label.pcr-opz:has(input:checked){border-color:var(--ag-blu);background:var(--ag-blu-ch)}
.pcr-ag .pcr-rit .pcr-ind{display:block;margin-top:6px;color:#374151;font-size:14px;line-height:1.45;white-space:pre-line}
.pcr-ag .pcr-rit small{color:var(--ag-grigio)}
.pcr-ag .pcr-ind-mod{display:none;margin:0 0 8px;border:1px dashed #d1d5db;border-radius:12px;padding:10px 14px}
.pcr-ag .pcr-ind-mod[open]{display:block}
.pcr-ag .pcr-ind-mod summary{cursor:pointer;color:var(--ag-blu)}
.pcr-ag .pcr-ind-mod .g{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(160px,1fr));gap:6px 10px}
.pcr-ag .pcr-ind-mod label{margin-top:4px;font-size:13px;display:block}
.pcr-ag .pcr-ind-mod input{width:100%}

/* dettaglio: linea del percorso */
.pcr-ag .pcr-testa{display:flex;gap:10px;align-items:center;flex-wrap:wrap;margin-bottom:4px}
.pcr-ag .pcr-testa .num{font-size:22px;font-weight:700}
.pcr-ag .pcr-percorso{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(90px,1fr));gap:0;margin:14px 0 16px;padding:0;list-style:none}
.pcr-ag .pcr-percorso li{position:relative;text-align:center;font-size:12px;color:var(--ag-grigio);padding-top:26px}
.pcr-ag .pcr-percorso li::before{content:"";position:absolute;top:9px;left:0;right:0;height:3px;background:#e5e7eb}
.pcr-ag .pcr-percorso li:first-child::before{left:50%}
.pcr-ag .pcr-percorso li:last-child::before{right:50%}
.pcr-ag .pcr-percorso li::after{content:"";position:absolute;top:3px;left:50%;width:15px;height:15px;margin-left:-8px;border-radius:50%;background:#fff;border:3px solid #d1d5db}
.pcr-ag .pcr-percorso li.fatto{color:var(--ag-verde)}
.pcr-ag .pcr-percorso li.fatto::before{background:#059669}
.pcr-ag .pcr-percorso li.fatto::after{background:#059669;border-color:#059669}
.pcr-ag .pcr-percorso li.corrente{color:#1e40af;font-weight:700}
.pcr-ag .pcr-percorso li.corrente::after{background:var(--ag-blu);border-color:#bfdbfe;box-shadow:0 0 0 3px #bfdbfe}
.pcr-ag .pcr-percorso li.corrente::before{background:linear-gradient(90deg,#059669 50%,#e5e7eb 50%)}
.pcr-ag dl.pcr-dl{display:grid;grid-template-columns:max-content 1fr;gap:4px 14px;margin:0;font-size:14px}
.pcr-ag dl.pcr-dl dt{color:var(--ag-grigio);font-weight:600}
.pcr-ag dl.pcr-dl dd{margin:0;overflow-wrap:anywhere}
@media (max-width:480px){.pcr-ag dl.pcr-dl{grid-template-columns:1fr}.pcr-ag dl.pcr-dl dt{margin-top:6px}}

/* conversazione a fumetti */
.pcr-ag .pcr-chat{display:flex;flex-direction:column;gap:8px;margin:6px 0 12px}
.pcr-ag .pcr-chat .m{max-width:85%;border:1px solid var(--ag-bordo);border-radius:14px;padding:9px 13px;font-size:14px;background:#f3f4f6}
.pcr-ag .pcr-chat .m small{display:block;color:var(--ag-grigio);font-size:11px;margin-bottom:2px}
.pcr-ag .pcr-chat .m.cli{align-self:flex-end;background:var(--ag-blu-ch);border-color:#bfdbfe}
.pcr-ag .pcr-chat .m.sys{align-self:center;max-width:95%;background:transparent;border:0;color:var(--ag-grigio);font-size:12px;text-align:center;padding:2px 0}
.pcr-ag .pcr-chat .m.sys small{display:inline;margin-right:6px}
.pcr-ag .pcr-allegati{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin:6px 0 12px}
.pcr-ag .pcr-allegati a{display:inline-block;background:#f3f4f6;border:1px solid var(--ag-bordo);border-radius:8px;padding:4px 10px;font-size:13px;text-decoration:none}

/* garanzie */
.pcr-ag .pcr-gar{display:grid;gap:10px;margin:12px 0}
.pcr-ag .pcr-gar .pcr-card{margin:0}

/* scheda garanzia (stessa forma delle richieste) */
.pcr-ag .pcr-garanzia{grid-template-columns:1fr auto}
.pcr-ag .pcr-garanzia .pcr-estendi{display:flex;gap:10px;align-items:center;flex-wrap:wrap;color:#1f2937}
.pcr-ag .pcr-garanzia details.pcr-sn summary{cursor:pointer;color:var(--ag-blu)}
.pcr-ag .pcr-garanzia details.pcr-sn form{margin-top:6px}
.pcr-ag .pcr-garanzia details.pcr-sn input[type=text]{padding:8px 10px;border:1px solid #d1d5db;border-radius:8px}
.pcr-ag .pcr-garanzia .apri{align-self:start}

/* Login dentro il modulo (shortcode [pcr_assistenza] da non loggati): stesso stile del modulo, con l'accento verde→blu
   del nuovo sistema (Nabeel 23/09: «un po' verde sfumato e blu, per dare il messaggio del cambiamento»). */
.pcr-ag{--ag-sfuma:linear-gradient(135deg,#059669 0%,#0ea5a4 45%,#2563eb 100%)}
.pcr-ag .pcr-login{position:relative;max-width:540px;padding:22px 22px 20px;border:1px solid #e5e7eb;border-radius:16px;background:#fff;overflow:hidden}
.pcr-ag .pcr-login::before{content:"";position:absolute;left:0;top:0;right:0;height:6px;background:var(--ag-sfuma)}
.pcr-ag .pcr-login-testa{display:flex;gap:14px;align-items:flex-start;margin:4px 0 20px}
.pcr-ag .pcr-login-icona{flex:0 0 50px;width:50px;height:50px;border-radius:14px;background:var(--ag-sfuma);color:#fff;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-size:22px;box-shadow:0 6px 16px rgba(14,165,164,.25)}
.pcr-ag .pcr-login-testa h3{margin:2px 0 4px;font-size:21px;background:var(--ag-sfuma);-webkit-background-clip:text;background-clip:text;color:transparent;display:inline-block}
.pcr-ag #loginform p{margin:0 0 14px}
.pcr-ag #loginform label{display:block;margin:0 0 6px;font-size:13px;font-weight:600;color:#374151}
.pcr-ag #loginform .login-remember label{display:flex;align-items:center;gap:8px;font-weight:500;color:#4b5563;cursor:pointer}
.pcr-ag #loginform .login-remember input{width:18px;height:18px;margin:0;accent-color:#0ea5a4}
.pcr-ag #loginform input.input{width:100%;max-width:100%;height:48px;padding:0 14px;border:1.5px solid #d1d5db;border-radius:12px;font-size:15px;background:#fff;margin:0;box-shadow:none;transition:border-color .15s,box-shadow .15s}
.pcr-ag #loginform input.input:focus{outline:0;border-color:#0ea5a4;box-shadow:0 0 0 4px rgba(14,165,164,.15)}
.pcr-ag #loginform .login-submit{margin:18px 0 12px}
.pcr-ag #loginform input.button{width:100%;height:52px;border:0;border-radius:12px;background:var(--ag-sfuma);color:#fff;font-size:16px;font-weight:700;cursor:pointer;margin:0;box-shadow:0 8px 20px rgba(37,99,235,.22);text-transform:none;letter-spacing:0;transition:transform .1s,box-shadow .15s}
.pcr-ag #loginform input.button:hover{transform:translateY(-1px);box-shadow:0 10px 24px rgba(37,99,235,.3)}
.pcr-ag .pcr-login-link{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;flex-wrap:wrap;font-size:14px}
.pcr-ag .pcr-login-link a{text-decoration:none;color:#047857;font-weight:600}.pcr-ag .pcr-login-link a:hover{color:#2563eb;text-decoration:underline}
.pcr-ag .pcr-login-nota{margin:14px 0 0;padding:10px 12px;background:linear-gradient(90deg,#ecfdf5,#eff6ff);border-radius:10px;border-left:3px solid #0ea5a4}
/* Lo stesso accento sui pulsanti principali del modulo, così anche da loggati si vede che è cambiato. */
.pcr-ag .pcr-btn:not(.sec){background:var(--ag-sfuma);box-shadow:0 6px 16px rgba(37,99,235,.18)}
.pcr-ag .pcr-btn:not(.sec):hover{background:var(--ag-sfuma);filter:brightness(1.06);color:#fff}

/* cronologia (eventi con data, il più recente in alto) */
.pcr-ag details.pcr-cronologia-box{margin:0 0 14px}
.pcr-ag details.pcr-cronologia-box>summary{cursor:pointer;font-weight:600;font-size:14px;color:#374151}
.pcr-ag ol.pcr-cronologia{list-style:none;margin:10px 0 0 8px;padding:0 0 0 18px;border-left:2px solid var(--ag-bordo)}
.pcr-ag ol.pcr-cronologia li{position:relative;padding:2px 0 10px;font-size:14px}
.pcr-ag ol.pcr-cronologia li::before{content:"";position:absolute;left:-25px;top:7px;width:10px;height:10px;border-radius:50%;background:#d1d5db;border:2px solid #fff;box-shadow:0 0 0 2px var(--ag-bordo)}
.pcr-ag ol.pcr-cronologia li.ultimo::before{background:var(--ag-blu);box-shadow:0 0 0 2px #bfdbfe}
.pcr-ag ol.pcr-cronologia time{display:block;font-size:12px;color:var(--ag-grigio)}